Häufig gestellte Fragen

An manchen Tagen ist es möglich, einfach bei unserer Basis vorbeizukommen und ein Boot zu bekommen. Aber wir empfehlen Ihnen, im Voraus zu buchen, um sicherzustellen, dass Sie ein Boot bekommen.

Sie können bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt umbuchen oder einen Gutschein über 100 % des Betrags erhalten. Am einfachsten ist es, wenn Sie auf den Link in Ihrer E-Mail klicken, um die Buchung zu ändern.

Sie können Ihre Buchung bis zu 72 Stunden vor der Abfahrt stornieren und erhalten eine 100%ige Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail info@sunboote.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Arbeitstagen.

Stornierungen, die weniger als 72 Stunden vor der Abreise erfolgen, sind nicht erstattungsfähig - stattdessen verweisen wir auf die Bearbeitung Ihrer Buchung oder Ihrer Gutscheine über den Link in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Wenn weniger als 24 Stunden bis zur Abreise verbleiben, können Sie weder umbuchen noch einen Gutschein erhalten oder den vollen Betrag zurückerstattet bekommen. Der Gutschein ist 12 Monate lang gültig. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Um eine Erstattung für Speisen und Getränke zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 48 Stunden vor der Abreise erfolgen.

Ja, Sie können bei der Buchung Ihres Bootes einen Stornierungsschutz erwerben. Mit diesem Schutz können Sie Ihre Buchung bis zu 4 Stunden vor Ihrer Abfahrt stornieren - unabhängig vom Grund. Ohne Stornierungsschutz gelten unsere normalen Stornierungsbedingungen, die Sie oben lesen können.

Sie können den Stornierungsschutz während des Buchungsvorgangs hinzufügen. Wenn Sie sich für den Stornierungsschutz entscheiden möchten, muss dieser für jedes Boot erworben werden. Wenn Sie also zwei Boote buchen, müssen Sie die Stornierungsgarantie zweimal kaufen, um beide Boote abzudecken. Die Stornierungsgarantie kann nicht storniert oder rückerstattet werden.

Die Stornierungsgarantie gilt NICHT für online gekaufte Lebensmittel und Getränke, z. B. Wraps und Getränke. Um eine Rückerstattung für Lebensmittel und Getränke zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt erfolgen.

Wenn Sie sich für den Stornierungsschutz entschieden haben und ihn in Anspruch nehmen möchten, füllen Sie bitte unser Formular spätestens 4 Stunden vor Abfahrt aus. Mails und Anrufe können nicht angenommen werden. Solange Sie das Formular nicht später als 4 Stunden vor dem Törn eingereicht haben, betrachten wir es als rechtzeitig eingereicht.

Für weitere Einzelheiten verweisen wir auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bitte informieren Sie sich in unseren Buchungssystemen für die SunCat 21 und SunCat 23 über die aktuellen Preise für Ihr Wunschdatum, Ihre Wunschzeit und Ihren Wunschort.

Sie können ein Boot auf unserer Buchungswebsite (SunCat 21) oder SunCat 23 buchen. Für die Buchung eines Bootes ist eine Kredit-/Debitkarte erforderlich. Alternativ können Sie sich in der Müggelheimer Straße 1, 12555 Berlin Köpenick erkundigen, ob wir noch Boote frei haben.

Für die Buchung mehrerer Boote gibt es keinen Rabatt. Je länger Sie jedoch ein Boot mieten, desto niedriger ist der Preis pro Stunde. Denken Sie daran, den Preis durch die Anzahl der Personen zu teilen, mit denen Sie segeln gehen, um den Preis pro Person zu ermitteln.

Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter, um Sonderangebote und Anregungen zu erhalten.

Zurzeit haben wir 10 Solarwaterworld Sonnenboote im Angebot. 8 unserer Boote bieten Platz für bis zu 8 Personen - die SunCat 21. Wir haben 2 SunCat 23 Boote, die bis zu 12 Personen Platz bieten.

Nein, leider nicht. Buchen Sie unbedingt im Voraus.

Wenn Sie Boote über Plattformen von Drittanbietern buchen (also nicht über unser Buchungssystem), müssen alle Änderungen und Fragen an diese gesendet werden. Wir dürfen Ihre Buchung nicht ändern, wenn Sie über eine andere Plattform als unsere gebucht haben.

Sie müssen 15 Minuten vor der Abfahrt eintreffen, um sicherzustellen, dass genügend Zeit für Sicherheits- und Bootsanweisungen ist. Die Anlegestelle ist in der Müggelheimer Strasse 1, 12555 Berlin Köpenick

Wenn Sie zu spät kommen, muss das Boot trotzdem zur festgelegten Abgabezeit zurückgegeben werden, damit die nächsten Gäste nicht warten müssen.

Es gibt mehrere Parkplätze in der Nähe, die nur 5-10 Gehminuten von unserem Standort entfernt sind. Eine Übersicht können Sie hier sehen. Denken Sie daran, zu zahlen, um ein Bußgeld zu vermeiden.

Leider bieten wir am Liegeplatz keine Toiletten an. Bitte gehen Sie vor Ihrem Ausflug auf die Toilette oder benutzen Sie öffentlich zugängliche Toiletten.

Nein, das ist nicht notwendig. Wir bitten jedoch alle, die Corona-Symptome haben, zu Hause zu bleiben.

Ja. Wir haben uns mit Mutter Lustig (10 Meter von unserem Standort entfernt) zusammengetan, um eine Auswahl an Speisen und Snacks anzubieten. Bitte treffen Sie Ihre Auswahl mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt und holen Sie sie bei Mutter Lustig ab, bevor Sie bei Solarwaterworld Sun Boats einchecken. Um eine Rückerstattung für Speisen und Getränke zu erhalten, muss die Stornierung mindestens 48 Stunden vor der Abfahrt erfolgen.

Wir selbst bieten Limonaden, Bier, Wein und Wasser sowie Chips an. Wir empfehlen, diese Verpflegung während des Buchungsvorgangs hinzuzufügen - das können Sie bis zur letzten Minute tun.


Sehen Sie sich die Auswahl hier an.

Für Regen empfehlen wir Ihnen, wetterfeste Kleidung zu tragen oder einen Regenschirm mitzubringen, sofern der Wind es zulässt. Wir verkaufen auch biologisch abbaubare Regenponchos.

Auch bei Blitz und Donner werden unsere Vermietungen durchgeführt, da die Bootsfahrten dennoch als sicher gelten.

Wenn es jedoch windig ist, benötigen die Boote mehr Kraft, um voranzukommen und fahren daher etwas langsamer. Das bedeutet, dass Sie nicht so weit fahren können.
Bei starkem Wind behalten wir uns aus Sicherheitsgründen das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren. In diesem Fall wählen Sie, ob Sie umbuchen, einen Gutschein erhalten oder eine Rückerstattung wünschen. Wir werden versuchen, Sie so früh wie möglich zu warnen und Sie am Tag Ihrer Bootstour anzurufen.

Die Solarwaterworld SunCat 21 haben eine maximale Kapazität von 8 Personen, während die SunCat 23 bis zu 12 Personen Platz bietet. Diese Zahl schließt auch Kinder und Babys ein.

Ja. Schwimmwesten sind im Preis inbegriffen.
Schwimmwesten für Erwachsene befinden sich im Staufach auf dem Boot. Wir haben auch Schwimmwesten für Kinder und Babys. Bitte fragen Sie die Crew, da diese an Land gelagert werden. Kinder bis 6 Jahre müssen eine Schwimmweste tragen.

Ja. Wir haben Schwimmwesten der Gewichtsklasse bis 5 kg. Die Kinder- und Baby-Schwimmwesten sind an unserem Vermiet-Standort an Land zu finden. Bitten Sie die Crew um Hilfe.

Nein, das ist nicht der Fall. Die Solarwaterworld Sonnenboote sind einfach zu steuern. Die einzige Voraussetzung ist, dass die Person, die das Boot fährt, 18 Jahre alt ist und während der Fahrt nüchtern bleibt.

Wir werden Sie vor der Abfahrt einweisen, wie Sie segeln sollen (deshalb müssen Sie 15 Minuten vor der Abfahrt bei uns sein) und wir werden Ihnen die Anweisungen per E-Mail schicken, wenn Sie buchen.

Ja, Sie können Ihre eigenen Speisen und Getränke mitbringen. In der Mitte des Bootes befindet sich ein großer Tisch, der dazu einlädt, ein Picknick an Bord zu genießen.

Nein. Ein Teil des Erlebnisses besteht darin, das Boot selbst zu steuern und Ihr eigener Kapitän zu sein. Es ist kein Führerschein erforderlich.

Ja. Wir haben zwei Arten von Booten mit Platz für 8 und 12 Personen.

Wir können Ihr Hab und Gut nicht aufbewahren, während Sie auf See sind.

Ja, aber bitte nur in Maßen, d.h. pro Person maximal zwei 0,33-l-Getränke mit weniger als 5% Alkoholgehalt. Da hier die gleichen Regeln wie im Straßenverkehr gelten, untersagen wir Fahrer/innen den Alkoholkonsum grundsätzlich. Wir müssen alle Verstöße melden.

Nein, es ist nicht erlaubt, an Bord Wasserpfeife zu rauchen.

Wir erlauben jedoch das Rauchen von Zigaretten. Es ist wichtig, dass keine Zigarettenkippen ins Wasser oder ins Boot geworfen werden, um unsere aquatische Umwelt zu schützen und ein sauberes und angenehmes Erlebnis für alle zu gewährleisten.

Die Person, die das Boot steuert, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Für mitfahrende Passagiere gibt es keine Altersbeschränkung.

Nein, nichts davon ist erforderlich. Wir bringen Ihnen das Steuern das Bootes und die wichtigsten Gewässerregeln bei.

Sie starten und enden an der gleichen Stelle. Wir bieten jedoch einen Bootsverleih von GoBoat in der Stralauer Allee 3 neben der Oberbaumbrücke an.

Nein, Sie beginnen und enden an der gleichen Stelle.

Ja, das geht. Wir lieben Hunde auf den Booten. Wir haben jedoch keine Schwimmwesten für Hunde, sodass Hunde auf eigene Gefahr mit auf das Boot gebracht werden. Sie können für Ihren Hund natürlich Ihre eigene Hundeschwimmweste mitbringen.

Nein. Aufgrund von Fehlverhalten und Beschwerden lassen wir leider keine Junggesellenabschiede mehr zu, denn wir möchten allen Menschen einen entspannten Aufenthalt auf dem Wasser ermöglichen.

Wir behalten uns das Recht vor, Junggesellenabschiede vor der Abreise abzulehnen, auch wenn das Boot gebucht und bezahlt wurde.

Gästen, die bei der Ankunft an der GoBoat-Verleihstation betrunken sind, wird der Zugang zu unseren Booten verweigert und es werden keine Rückerstattungen gewährt.

Ja, in einigen Gebieten ist es erlaubt, vom Boot aus zu schwimmen. Bitte sehen Sie sich unsere Karte an.

Ja, es ist erlaubt, kleinere Lautsprecher an Bord zu bringen. Wir behalten uns das Recht vor, Lautsprecher bis zum Ende der Bootstour zu beschlagnahmen, wenn sie zu groß und laut sind.